为深入推进模范机关创建工作，缓解信访热点难点问题，提升人民群众满意度，7月30日下午，深圳市生态环境局党组成员、执法支队支队长许化同志就罗湖区莲塘街道重点信访案件后续应对处理工作组织开展研讨并进行部署，执法支队、罗湖管理局、监测中心站有关负责同志参加会议。

　　会议围绕莲塘街道群众投诉问题的主要情况及调查处理情况展开，重点讨论分析了当前群众诉求、存在的困难和后续应对处理的有关措施。许化同志强调，各级领导和省市两级人大代表均高度重视此案，我们必须始终坚持以人民为中心的发展思想，积极应对，妥善处理。一是要加大群众沟通力度，建立更加灵活的沟通机制，采取管理和疏导相结合的方式，及时向群众传达生态环境主管部门所采取的各项有力举措。二是要更加积极地履行属地责任，协调街道执法队等，积极动员所有力量组织开展拉网式排查、地毯式搜索，及时公开执法检查情况和监测结果，并向上级部门上报相关情况。三是强化社情、网情预警预判，积极协调港澳办等有关部门强化整体防控，做好矛盾纠纷排查化解，最大限度把矛盾解决在早、化解在小，着力维护社会安定秩序。四是加强环境监测，加密布点，除了应急监测外还需再部署常态化监测，组织专业机构及第三方技术力量做到监测再全面，源头再排查，措施再细化，为尽快固定污染源相关证据、早日化解群众困扰提供强有力的技术支撑。