为进一步提升政府热线服务水平，按照市政府统一部署安排，自2018年8月2日零点起，12369环保举报热线全面整合至市政府12345服务热线平台。市民拨打12369环保举报热线的来电将直接由市政府12345服务热线平台接听，并在登记受理后直接转相关部门处理。市民有关环境问题的投诉举报处理不受影响。不便之处，敬请谅解。

　　“不变的号码，更优的服务”。感谢您对深圳环保工作的关心与支持。

　　深圳市人居环境委员会

　　2018年8月1日