2025年8月20日下午，市生态环境局局长李水生同志带队赴罗湖区开展环境信访重点案件现场督导工作。市生态环境局二级巡视员文忠同志、罗湖区人民政府副区长、党组成员詹辉同志，市生态环境局污染源管理处、罗湖管理局、罗湖区莲塘街道办事处、罗湖区建筑工务署、罗湖区中医院等相关单位负责同志陪同参加。

　　李水生同志一行首先前往莲塘口岸附近调研香港新界东北堆填区气味扰民问题，并详细了解目前港方运行新界东北堆填区有关除臭治理情况；随后来到罗湖区中医院二期项目现场，调研项目噪声和扬尘污染防治落实情况；最后李水生同志主持召开环境信访重点案件座谈会议，听取了各单位单位重点案件办理情况汇报，并对下一步工作进行了部署。

　　文忠同志指出，项目施工单位要继续加强噪声和扬尘污染防治工作，落实降噪降尘措施；工务、生态、街道社区等各部门要形成合力，力争推动矛盾纠纷化解。詹辉同志要求，各部门要将心比心，借助中医院等民生平台，努力为周边居民提供暖心服务，不断提升居民的获得感和幸福感。

　　李水生同志强调，处理环境信访问题要坚持问题导向、目标导向和结果导向，按照“三到位一处理”原则，切实推动矛盾调处工作取得更大实效。一是密切跟进港方有关进展。罗湖管理局要继续积极与港方保持联系，督促香港新界东北堆填区有关单位切实做好除臭治理工作，推动落实相关除臭措施；二是压实企业环保主体责任。罗湖区中医院项目施工单位要做实做细隔声降噪和扬尘防治措施，使用低噪声设备，缩短大噪声工艺时间，加大隔声降噪措施投入，严查泥头车“带泥上路”等现象，最大限度减少噪声和扬尘影响；三是强化噪声扬尘监管手段。罗湖管理局要加大监管和指导力度，结合科技手段强化执法效能，全力督促项目单位依法施工、科学施工、文明施工；四是协同联动多元化解矛盾。生态、工务、街道社区等各部门要密切联动，积极运用高效沟通渠道听取居民诉求，及时介入处置，避免矛盾升级，扎实做好矛盾调处工作。

　　下一步，罗湖管理局将认真落实会议有关要求，在污染源管理处的指导下，继续做好企业指导帮扶，强化噪声扬尘监管，推动矛盾纠纷化解，切实维护生态环境领域稳定，以实效举措增强群众幸福感。