今年以来，深圳市生态环境局宝安管理局积极践行“四下基层”工作方法，深入基层一线为民办实事、解民忧，用心用情守护居民的“绿色幸福感”。

　　当好基层“聆听员”，号准矛盾纠纷的“命脉”

　　为实现群众矛盾纠纷“发现在早、化解在小”，在9个环保所分别设立一站式“群众诉求服务站”，并推动“局长信箱”二维码进小区、进楼栋；将35宗重点环境信访案件纳入领导包案，变群众“上访”为干部“下访”。今年以来共受理解决“群众诉求服务站”“局长信箱”渠道案件35宗，领导包案化解13宗，面对面倾听呼声，实打实解决诉求。

　　当好基层“办事员”，开好基层治理的“良方”

　　紧盯群众关心的生态环境难点问题，采取“一线工作法”，开展“共建生态堡垒，共创绿色工地”行动，与建筑工地结对共建， 并联合区建筑工务、公安等单位的党员领导干部定期到工地集中“会诊”、现场办公，为群众答疑解惑，为工地施工提供噪声扰民问题的解决对策。截至6月上旬，共收到建筑工地噪音投诉436宗，同比下降48.4%。

　　当好基层“宣传员”，唱好政策宣传的“乐音”

　　立足当好生态文明建设的讲述者、宣传者，组织党员领导干部深入共建社区讲生态主题党课，组织开展生物多样性日、六五环境日暨世界海洋日、全国低碳日、“生态宝安 普法入园”“生态文明 宝安发现之旅、“生态游学”及“漂流课堂”等宣传活动共17场，线上图片直播宣传辐射观众近80万人次，线下参与人数逾千人，为不同群体打造特色宣传教育服务。

　　当好基层“调研员”，打通工作落实的“堵点”

　　聚焦VOCs治理攻坚行动中企业源头减量经济负担大、积极性低的问题，党员干部深入企业一线调研，并根据调研成果研究制定专项补贴办法，将企业VOCs升级改造纳入生态环境专项资金优先补贴范围，推动企业实现经济效益与生态效益双提升。目前已帮助7家企业获得620万补贴，另有7家企业、合计834万的补贴金额正在审批中，将群众“呼声”变为政策“哨声”，让调研成果转化为发展所需、群众满意的实践效果。（来源：南方+）